Política de Privacidade
A sua privacidade é uma prioridade para a Opala Joias. Por isso, tratamos com responsabilidade, transparência e segurança todas as informações coletadas em nosso site joiasopala.com.br, em nossas lojas físicas e em demais canais que operamos.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para oferecer um atendimento personalizado, uma experiência de compra segura e serviços compatíveis com o padrão de qualidade da Opala Joias. Todo tratamento de dados é realizado de forma lícita, justa e com o seu conhecimento, conforme a legislação vigente.
O que são dados pessoais
Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, telefone, endereço, documentos, dados de contato e informações necessárias para faturamento e entrega de produtos.
Como coletamos seus dados
Os dados são coletados a partir de:
Cadastros realizados em lojas físicas
Cadastros no site da Opala Joias
Compras realizadas em nossos canais de venda
Atendimentos via mensagens, e mail ou redes sociais
Essas informações são utilizadas para viabilizar a compra, entrega de produtos, atendimento ao cliente, comunicação sobre pedidos e ofertas alinhadas ao seu interesse.
Atenção: menores de 18 anos somente podem realizar cadastro com autorização de seus responsáveis legais.
Por quanto tempo os dados são armazenados
Os dados permanecem armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, fiscais e contratuais. Utilizamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
Compartilhamento de dados
A Opala Joias não compartilha dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:
Processamento de pagamentos
Entrega de produtos
Cumprimento de obrigações legais
Prestação de serviços essenciais à operação
Em nosso site podem existir links para sites externos. Não temos controle sobre as políticas de privacidade desses ambientes e não nos responsabilizamos por suas práticas.
Transferência internacional de dados
Pode haver transferência de dados para servidores ou serviços localizados fora do Brasil, sempre observando níveis adequados de proteção conforme exigido pela legislação. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com essa transferência quando necessária para a execução do contrato.
Obrigatoriedade do fornecimento de dados
O fornecimento de dados pessoais é opcional. No entanto, a recusa pode limitar o acesso a determinadas funcionalidades, serviços ou à conclusão de compras.
Dados de pagamento
As informações de pagamento são processadas diretamente pelas administradoras de cartão ou gateways de pagamento. A Opala Joias não armazena nem tem acesso a dados sensíveis como número do cartão, código de segurança ou senhas.
Caso você opte por salvar seus dados para compras futuras, eles permanecerão armazenados exclusivamente no ambiente seguro do gateway de pagamento.
Exclusão e direitos do titular
Você pode solicitar a qualquer momento:
Acesso aos seus dados
Correção de informações
Exclusão de dados pessoais
Revogação de consentimento
Basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.
Atualizações desta política
Ao utilizar nossos canais, considera se aceitas as práticas descritas nesta Política de Privacidade. A Opala Joias pode atualizar este documento sempre que necessário, sendo recomendada a leitura periódica.
Política vigente a partir de fevereiro de 2022.
Política de Cookies
O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdos e garantir o funcionamento adequado do site.
Por que utilizamos cookies
Utilizamos cookies para:
Gerenciamento de conta e cadastro
Manutenção de login
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Google Analytics
Para análise de navegação e melhoria contínua da experiência do usuário.
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Para exibição de conteúdos e ofertas relevantes.
Como desativar cookies
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Compromisso do usuário
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